DHL Express fortalece su servicio para envíos express pesados – La nacion

San José, 24 nov () – DHL Express, el proveedor líder mundial de servicios de transporte expreso internacional del Grupo DHL, anuncia el lanzamiento de un equipo dedicado a su servicio Importación prioritaria por DHL en la región de Centro y Sudamérica (CSA). Esta solución está especialmente diseñada para la importación rápida de cargas mayores a 50 kg, brindando rapidez, visibilidad y atención personalizada a los importadores, tanto particulares como empresas, que requieren eficiencia y seguridad en sus operaciones internacionales.

“El seguimiento proactivo y la comunicación flexible y oportuna garantizan que este tipo de importaciones pesadas lleguen a su destino final con un servicio express y con la excelencia que caracteriza a DHL Express en la región”, afirmó Jalila Carrillo Tabash, CEO de DHL Express para Centro y Sudamérica.

¿Qué es la importación prioritaria por DHL?

Priority Import de DHL es un servicio diferenciado de importación aérea express, dirigido a empresas y clientes particulares que necesitan transportar carga urgente y sensible desde 50 kg hasta 3.000 kg.

“A través de una red propia y robusta, con vuelos diarios y espacio garantizado, DHL Express ofrece tiempos de tránsito definidos y exprés desde los 220 países y territorios donde operamos hacia los 15 países de la región”, agregó Carrillo Tabash. “Nuestros clientes necesitaban un servicio express especializado y personalizado para importaciones de más de 50 kg; creamos Priority Import y lo adaptamos a sus necesidades. Además, como operador con red propia, tenemos control total sobre cada envío”.

El servicio incluye una gestión integral de la importación, desde la recogida en el país de origen hasta el despacho de aduana y la entrega final, apoyado por un equipo dedicado a este servicio, que realiza un seguimiento proactivo de cada envío y mantiene una comunicación personal con el cliente durante todo el trayecto.

Beneficios clave para los clientes

• Velocidad y confiabilidad: Plazos de entrega optimizados, esenciales para mercados exigentes y cadenas de suministro sensibles.
• Visibilidad completa: Seguimiento digital y comunicación proactiva, que permite a los clientes realizar un seguimiento de sus envíos en tiempo real y recibir información inmediata ante cualquier incidencia.
• Atención personalizada: Un equipo dedicado acompaña cada importación, resuelve imprevistos y gestiona los procedimientos regulatorios para evitar retrasos.
• Proximidad y asesoramiento experto: Apoyo en la gestión aduanera, documentación y cumplimiento normativo, reduciendo riesgos y garantizando la seguridad de la carga.
• Red global sólida: Disponible en los 15 países de CSA, cubriendo las principales rutas internacionales y sectores industriales.

La decisión de DHL Express de fortalecer Priority Import by DHL con un equipo dedicado responde a la evolución de las necesidades logísticas en la región, especialmente después de los desafíos experimentados en los últimos años por las industrias automotriz, farmacéutica, manufacturera, ingeniería, salud, moda y retail que hoy requieren cadenas de suministro más eficientes, tiempos de respuesta más cortos y proactividad de la oferta de transporte.

En 2024, la compañía movió más de 20 millones de kilos de carga pesada entre 50 kg y 1.000 kg en Centro y Sudamérica.

En Costa Rica, el dinamismo del comercio costarricense se refleja en el crecimiento de las importaciones de más de 50 kilogramos, en 2025, gestionadas por DHL Express, que aumentaron un 8% respecto a 2024 (recorte a septiembre). Esta recuperación está impulsada por mayores volúmenes provenientes de Estados Unidos, Asia, México y Europa, con notable demanda en los sectores de Ciencias de la Vida y la Salud, ingeniería, manufactura y automoción.

De acuerdo a Claudia Ortez, Country Manager de DHL Express Costa Ricael programa Entrada prioritaria Llega en un momento estratégico para el comercio nacional e internacional, caracterizado por Nuevas dinámicas arancelarias, mayores exigencias de sostenibilidad y creciente complejidad en los procesos aduaneros..

“Nuestro compromiso es ayudar a las empresas a superar las barreras logísticas actuales a través de soluciones confiables, sostenibles y acordes a las necesidades del mercado global”, enfatiza Ortez. Además, lo explicó esta iniciativa Este es el resultado de escuchar atentamente a los clientes y comprender los desafíos que enfrentan en sus operaciones diarias.

Priority Import by DHL también responde a los desafíos que enfrentan las empresas al importar carga anterior, que incluyen restricciones de horarios en aeropuertos secundarios, costos no listados, discrepancias documentales o capacidad aérea limitada durante las temporadas altas para diferentes industrias, como cosechas de flores o una mayor demanda de productos farmacéuticos.

“Este servicio está diseñado para empresas que requieren puntualidad y confiabilidad para mantener la productividad y responder al mercado. Con la llegada de esta alternativa premium a Costa Rica, los usuarios ahora podrán optimizar sus operaciones y fortalecer su competitividad internacional, superando desafíos ante la volatilidad del transporte aéreo, la congestión portuaria y los cambios regulatorios inesperados de Carrilloash”, concluyó.