Defensoría del Pueblo celebra aprobación de ley contra estafas electrónicas: fortaleciendo protección y seguridad – La nación
Defensoría del Pueblo celebra aprobación de ley contra estafas electrónicas: fortaleciendo protección y seguridad
San José, 5 de marzo (elmundo.cr) – El Defensoría del Pueblo celebró el aprobación en segundo debate del proyecto de ley 23908que busca fortalecer la protección y seguridad de los usuarios de servicios financieros frente a la estafas electrónicas.
La institución opina que esta ley supone un avance significativo en la defensa de los derechos de los consumidores.
La Defensoría del Pueblo participó activamente en el desarrollo del proyecto y buscó “una redacción equilibrada y orientada al interés público”, según sus declaraciones. El principal objetivo es proteger a los consumidores financieroscon base en las obligaciones de los bancos, definidas por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF) y las mejores prácticas internacionales.
El proyecto de ley no impone nuevas obligaciones a los bancos, sino que se basa en las normas existentes, como la Resolución SUGEF 10-07. Esta resolución ya requiere que los bancos implementen tecnología que utilice elementos de ingeniería social para prevenir estafas, lo que se considera un alto estándar en la prevención del fraude cibernético.
El Defensor del Pueblo destaca que esta iniciativa no debe generar un aumento de los costes operativos ni afectar a los clientes.
La ley promueve la “perfilación” a través de la tecnología, práctica ya solicitada por la SUGEF, que permite crear una “huella digital” del cliente. Esto facilita que los bancos implementen medidas de seguridad y reduzcan los riesgos de fraude cibernético.
En caso de fraude, la ley establece que las entidades financieras son responsables de contar con la tecnología necesaria para garantizar los estándares definidos por la SUGEF, los cuales deben ser actualizados anualmente.
El Defensor del Pueblo recordó que, según los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos, las empresas, incluidos los bancos, tienen la responsabilidad proactiva de respetar los derechos fundamentales en toda su cadena de valor. Esto implica implementar procesos de debida diligencia y establecer mecanismos de reparación de posibles incumplimientos.
Finalmente, la ONU insta a los sectores público y privado a actuar como actor clave en la promoción de la dignidad humana, integrando la transparencia y la rendición de cuentas en su modelo de negocios.
Edmundo
El mundo CR
