El carrito abierto se consolida como el favorito de los ticos – La nacion
San José, AGO (Elmundo.cr) – SecciónLa compañía líder de telecomunicaciones confirma su posición como el operador fijo de Internet elegido por el TICO, según el Percepción nacional del usuario -Agning 2025 Realizado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTET), así como a través de evaluaciones de desempeño internacional.
En Internet fijo y telekable, la calificación más alta obtenida por segundo año consecutivo Satisfacción del usuarioSegún Sutet. El informe enfatiza que la empresa conducir en todos los canales de atención: Face -to -face, teléfono y a través de WhatsApp.
‘Estos logros nuevamente confirman nuestro enfoque de servicio, calidad e innovación. Cada calificación y recomendación nos motiva a ofrecer experiencias relacionadas con las personas. Estamos orgullosos de que Telescable sea el mejor operador valorado, que consolida nuestra promesa de estar siempre cerca de nuestros clientes, en los canales que prefieren ”, dice Rodolfo Apénstegui, director general de Telquible.
Esta satisfacción con el servicio también se refleja en el indicador NPS (grado de intención de recomendar), donde los clientes telekriables son los que muestran una mentalidad mayor para recomendarlo. Estos resultados confirman la confianza y la preferencia que deposita a los usuarios en la empresa.
‘Para la mayoría, los costarricenses nos conectan y nos llevan a trabajar porque cada hogar y cada familia Cuente con la conexión de la excelencia. Para nosotros, ofrecer servicios significa experiencias que ofrecen tranquilidad y mejoran la vida de nuestros clientes “, dice Apéstegui.
El liderazgo también excede las evaluaciones internacionales
Según las evaluaciones internacionales para el logro y la experiencia del usuario, como Informe de conectividad de Speedtest de Bekla (Enero – junio de 2025), que mide la sensación de costarricense, obtuvo la evaluación más alta entre todos los proveedores en Costa Rica con 3.94 estrellas.
En el mismo informe, el telescible se reconoce como el operador con La mejor experiencia de videorendimiento que también el Índice de velocidad de Netflix ISPdonde ha estado actuando con el mejor promedio de velocidad durante los últimos cinco años.
‘Excepto por la tecnología, nuestra tranquilidad es: una plataforma de comunicación funcional y altamente confiable, donde cada familia costarricense puede elegir su transmisión, juego o plataforma de entretenimiento favorita con el conocimiento de que funcionará. Que la tranquilidad es el reflejo de una conexión auténtica, basada en la confianza, cercanía y dedicación, apéstegui cerrado
