La red no siempre responde. Orange quiere remediar esto con un recargo – La nación

Durante los grandes eventos hay un momento que todos conocemos: Estamos en un concierto, en una feria o en una gran celebración y justo cuando necesitamos el móvil la conexión no responde como debería. Queremos enviar una ubicación o publicar algo en redes y todo tarda más de lo normal o no carga nada. No hay ningún secreto detrás de esto, pero sí un problema bien conocido: la red tiene que dar servicio a demasiados dispositivos al mismo tiempo. Y cuando eso sucede, la experiencia se resiente.

Una conexión adicional. Sobre esta experiencia que todos conocemos, naranja ha comenzado “5G Fast Track”, un servicio que pretende mejorar la conexión en situaciones muy concretas. La compañía lo propone como una solución para eventos con alta concentración de personas, donde las necesidades de datos se disparan en cuestión de minutos. Lo que introduce es un matiz interesante: el usuario puede activar un impulso de conectividad para intentar mantener una experiencia más estable en medio de esta saturación.

“Este servicio es un complemento a la red habitual: es un extra opcional y por tiempo limitado que optimiza el uso de la red en situaciones excepcionales de alto tráfico que son importantes para el cliente”.

Activación oportuna y varios formatos. Una de las claves del 5G Fast Track es que no es necesario cambiar la tarifa ni mantener el servicio de forma permanente. Como explican nuestros compañeros de Xataka Móvilel usuario puede activarlo solo cuando sea necesario, por ejemplo antes de ingresar a un evento ocupado. Orange lo vende en tres formatos: 24 horas por 3 euros, 7 días por 7 euros y 1 mes por 10 euros con renovación automática. En esta primera fase, el servicio está disponible para clientes particulares, autónomos y pequeñas empresas. La compañía ha anunciado que próximamente lanzará una modalidad para empresas y administraciones públicas.

¿Qué pasa con la neutralidad de la red? La idea de pagar por una mejor calidad de la conexión puede plantear interrogantes en estos contextos, en particular si esto contradice el principio de neutralidad de la red. El reglamento europeo, vigente desde 2016, exige un trato justo y no discriminatorio al transporte. algo que también está incluido en la legislación española. Según la información disponible, no hay razones claras para concluir que este servicio viole la normativa aplicable, incluso porque no diferencia entre aplicaciones o contenidos específicos, sino que tiene un impacto general en la calidad de la conexión del usuario.

la pregunta. Pero independientemente de cómo encaje en el marco actual, la propuesta deja abierta una cuestión que no es insignificante. Si pagar por una mejor experiencia se establece como una opción en determinados momentos, cabe considerar hasta dónde puede desarrollarse este tipo de servicios en el mercado. De momento hablamos de un extra concreto, ligado a situaciones muy concretas, pero la idea de introducir niveles diferenciados de calidad en la conectividad podría dar lugar a debate si se ampliara.

Imágenes | Naranja

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